Enseñar al agente desde tu página web
Pega la URL de una o varias páginas de bioplastic.cl (una por línea). El agente leerá el contenido y generará preguntas frecuentes automáticamente. Puedes revisarlas antes de agregarlas a su base de conocimiento.
Personalizar la voz del agente
Edita el saludo de bienvenida y las instrucciones de como debe hablar (modismos chilenos, tono, etc.). Los cambios aplican de inmediato.
Conocimiento y reglas de negocio
Estas son las preguntas frecuentes y reglas que usa el agente. Puedes agregar, editar o borrar. Los cambios aplican de inmediato.
➕ Agregar pregunta frecuente
Preguntas frecuentes
Reglas de negocio
Lista de precios (productos)
Sube tu planilla CSV de precios (formato: Sucursal;Centro;Material;Descripcion;Precio;Link). El agente usara estos precios al responder. Para actualizar, sube el CSV nuevo.
Contactos capturados
Cada vez que el agente completa una llamada y captura los datos, aparece aquí.
| Fecha | Nombre | RUT | Teléfono | Producto | Dirección | Observaciones | n8n |
|---|
Probar el agente
Conversa con el agente como si fueras un cliente. Usa el conocimiento actual (incluido lo aprendido de la web). Requiere que la API key de Claude esté configurada en el servidor.
Probar el agente por voz (audio real)
Habla por el micrófono y escucha la respuesta del agente, usando el sistema real (Whisper escucha · Claude piensa · genera la voz). Ideal para probar cómo suena una llamada.
Nota: en un servidor con GPU/nube la respuesta es casi instantánea. En equipos de prueba puede tardar unos segundos.
Integración con la central telefónica (Netline)
Aquí conectas el agente con Netline para que conteste llamadas reales. Cuando Netline te envíe los datos, pégalos, guarda y listo. No necesitas editar archivos.
Datos SIP de Netline
Estos son los datos que debes pedirle a Netline para conectar el agente como un anexo.
📋 Qué pedirle a Netline
Copia y envíales esto: "Necesito conectar un sistema externo a la central. ¿Me pueden entregar un anexo SIP dedicado (servidor SIP, usuario/anexo y contraseña), o tienen una API REST con webhooks para control de llamadas? Y ¿a qué anexo debo derivar las llamadas que atenderá el sistema?"
Usuarios del panel
Personas que pueden entrar a administrar el agente. Cada una con su propia contraseña.
🔑 Cambiar mi contraseña
➕ Agregar usuario
Usuarios existentes
Información de la empresa
Sube un archivo CSV con datos que el agente usará para responder: sucursales (direcciones, teléfonos, correos, horarios) y datos técnicos de los productos (fosas, estanques, medidas). Al subir un archivo reemplaza la información anterior.
Formatos aceptados: columnas Tema;Respuesta (datos técnicos) o Sucursal;Region;Direccion;Telefono;Email;Horario;Link Maps (sucursales). Puedes subir uno y luego otro marcando "agregar".
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